Nutzungsbedingungen

Informationen zum britischen Unternehmen: Firmenname: ASell Empire Ltd. Handelsname: Chaxi AI Firmensitz: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, Vereinigtes Königreich WC2H 9JQ Handelsregisternummer: 16341825 Geschäftsführer: Thomas GIARDINA BIEMONT & Abdel GHADJGHEDJ Hinweis: Umsatzsteuerregistrierung ausstehend. Benennung eines EU-Vertreters läuft, um die DSGVO-Konformität für französische/EU-Kunden zu gewährleisten. Kontakt: E-Mail: contact@chaxiai.com Support: support@chaxiai.com Support Frankreich: france@chaxiai.com (Verfügbar 9–17 Uhr, 7/7) Rechtliche Anfragen: legal@chaxiai.com Webseite: www.chaxiai.com

Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen") stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen („Nutzer", „Kunde", „Sie") und ASell Empire Ltd., einem britischen Unternehmen, das unter der Marke „Chaxi AI" Dienstleistungen für Kunden in Frankreich und der Europäischen Union anbietet, dar. Für französische Kunden: Durch die Nutzung unserer speziell für Frankreich vermarkteten und bestimmten Dienstleistungen erkennen Sie an, dass wir uns, obwohl wir ein britisches Unternehmen sind, zur Einhaltung französischer Geschäftspraktiken und Verbraucherschutzrechte verpflichten. Wenn Sie unseren Service im Namen eines Unternehmens nutzen, erklären Sie, dass Sie befugt sind, dieses Unternehmen an diese Bedingungen zu binden.

3.1 Rechtswahl • Für französische Verbraucher: Es gilt das französische Verbraucherschutzrecht, soweit zwingende Schutzvorschriften bestehen • Für französische Unternehmen: Diese Bedingungen unterliegen dem englischen Recht, sofern keine zwingenden französischen Vorschriften entgegenstehen • Allgemeiner Rahmen: Es gilt englisches Recht unter Anerkennung zwingender EU/französischer Vorschriften 3.2 Gerichtsstand • Französische Verbraucher: können französische Gerichte gemäß EU-Vorschriften anrufen • Französische Unternehmen: Gerichte von England und Wales, sofern das französische Recht nichts anderes vorschreibt • Alternative: Europäische Online-Streitbeilegungsplattform verfügbar

Chaxi AI bietet: • KI-gestützte Chatbot-Generierung für französische Taxis und VTC • WhatsApp Business-Integration für die Kundenkommunikation • Google Kalender-Integration für das Reservierungsmanagement • Gmail-Integration für Benachrichtigungen • Preise in Euro (€) für den französischen Markt • Unterstützung von Kundeninteraktionen auf Französisch • Einhaltung der französischen Taxi-Vorschriften Die Dienstleistungen sind für den französischen Markt optimiert und werden vom Vereinigten Königreich aus betrieben.

5.1 Berechtigung • Mindestalter: 18 Jahre • Geschäftsfähigkeit • Für französische Unternehmen: gültige SIRET/SIREN-Nummer • Gültige Taxi-/VTC-Lizenz, falls zutreffend 5.2 Kontoinformationen Sie müssen angeben: • Korrekte Unternehmensinformationen • Gültige französische Unternehmensregistrierung (für Unternehmen) • Umsatzsteuer-ID für B2B-Transaktionen • Korrekte Kontaktdaten für Geschäfte in Frankreich 5.3 Grenzüberschreitende Aspekte • Konten werden über unsere britischen Systeme verwaltet • Daten können im Vereinigten Königreich verarbeitet werden (Angemessenheitsbeschluss) • Französischer Support verfügbar

6.1 Einhaltung französischer Vorschriften Nutzer müssen einhalten: • Französisches Transportgesetzbuch • Lokale Präfekturvorgaben für Taxi/VTC • Verbraucherschutzgesetz • Französische Datenschutzanforderungen • Vorschriften des Thévenoud-Gesetzes für Taxis 6.2 Verbotene Nutzungen Sie dürfen nicht: • Illegale Transportdienste in Frankreich betreiben • Das französische Taxi-Lizenz-/Medallionsystem verletzen • Wettbewerbswidrige Aktivitäten nach französischem Recht ausüben • Kunden diskriminieren (französische Antidiskriminierungsgesetze) • Den Service für andere Zwecke als den Transport nutzen

7.1 Währung und Preise • Alle Preise werden in Euro (€) angezeigt • Die Mehrwertsteuer wird nach erfolgter Registrierung im Vereinigten Königreich erhoben • Für französische B2B-Kunden: Umkehrung der Steuerschuldnerschaft mit gültiger Umsatzsteuer-ID • Preise verstehen sich zzgl. Steuern, sofern nicht anders angegeben 7.2 Zahlungsabwicklung • Alle Zahlungen werden sicher über Stripe abgewickelt • Stripe ist PCI-DSS-konform und verarbeitet Zahlungen gemäß EU-Vorschriften • Wir akzeptieren gängige Kreditkarten, Debitkarten und SEPA-Lastschriften • Ihre Zahlungsinformationen werden direkt an Stripe übermittelt und niemals auf unseren Servern gespeichert • Währungsumrechnung wird von Stripe zum aktuellen Kurs automatisch durchgeführt 7.3 Zahlungssicherheit • Wir speichern oder haben keinen Zugriff auf Ihre vollständigen Kreditkartendaten • Alle Zahlungsdaten werden von Stripe verschlüsselt und verarbeitet • Stripe kann Ihr Zahlungsmittel für wiederkehrende Abonnements speichern (mit Ihrer Zustimmung) • Sie können Ihre Zahlungsmittel in den Kontoeinstellungen verwalten 7.4 Rechnungsstellung • Elektronische Rechnungen werden per E-Mail versendet • Einhaltung der französischen Rechnungsstellungsvorschriften, falls zutreffend • Mehrwertsteuerdetails werden nach erfolgter Registrierung angezeigt • Quittungen werden für alle Transaktionen automatisch von Stripe generiert 7.5 Widerrufsrecht (französische Verbraucher) • 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß EU-Fernabsatzrichtlinie • Beginn mit Vertragsabschluss • Nicht anwendbar auf B2B oder nach Beginn des Dienstes mit Zustimmung • Rückerstattungen werden über Stripe auf das ursprüngliche Zahlungsmittel abgewickelt

9.1 Eigentum Sämtliches geistiges Eigentum verbleibt im Eigentum von ASell Empire Ltd. nach britischem Recht: • Software und Algorithmen • Marken und Branding (einschließlich der Marke "Chaxi AI") • Dokumentation (auf Englisch und Französisch) 9.2 Nutzerinhalte • Sie behalten das Eigentum an Ihren Inhalten • Sie gewähren uns eine Lizenz zur Verarbeitung im Rahmen des Dienstes • Die Inhalte müssen französischem und britischem Recht entsprechen

10.1 Einschränkungen im Zusammenhang mit dem britischen Unternehmen Als britisches Unternehmen, das französische Kunden bedient: • Haftung beschränkt nach englischem Recht, vorbehaltlich zwingender französischer Vorschriften • Berufshaftpflichtversicherung im Vereinigten Königreich • Einhaltung des französischen Verbraucherschutzes 10.2 Haftungsbeträge • Gesamthaftung beschränkt auf die in den letzten 12 Monaten gezahlten Gebühren • Ausnahmen: Tod, Körperverletzung, Betrug, grobe Fahrlässigkeit • Zwingende Schutzvorschriften für französische Verbraucher bleiben erhalten 10.3 Risiken des grenzüberschreitenden Dienstes Sie erkennen an: • Dienst wird aus dem Vereinigten Königreich erbracht • Mögliche Latenz- oder Konnektivitätsrisiken • Währungsschwankungsrisiken • Anderes Rechtssystem (mit gewährtem Schutz)

12.1 Kündigung durch den Nutzer • Französische Verbraucher: jederzeitige Kündigung gemäß Abonnementregeln • Französische Unternehmen: 30 Tage Kündigungsfrist, sofern nicht anders vereinbart • Datenexport verfügbar 12.2 Kündigung durch Chaxi AI • 30 Tage Kündigungsfrist aus wichtigem Grund • Sofortige Kündigung bei schwerwiegendem Verstoß • Einhaltung französischer Benachrichtigungsvorschriften 12.3 Nach der Kündigung • Daten 30 Tage lang zum Export verfügbar • Rückerstattungen gemäß geltendem Recht • Löschung gemäß Aufbewahrungsrichtlinie

13.1 Verhandlung Die Parteien versuchen eine gütliche Einigung vor formellen Verfahren 13.2 Verbrauchermediation (französische Verbraucher) • Europäische ODR-Plattform verfügbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr • Benennung eines Mediators für französische Verbraucherstreitigkeiten läuft • Kostenloser Mediationsdienst nach Benennung verfügbar 13.3 Formelle Verfahren • Französische Verbraucher: Wahl zwischen französischen oder britischen Gerichten • Französische Unternehmen: Gerichte von England und Wales (vorbehaltlich zwingender Vorschriften) • Bagatellverfahren: Europäisches Verfahren für geringfügige Forderungen verfügbar

14.1 Kontinuität des Dienstes Trotz Brexit verpflichten wir uns: • Den Service für französische Kunden aufrechtzuerhalten • Die Rechte europäischer Verbraucher zu respektieren • Angemessenen Datenschutz zu gewährleisten • Keine Serviceverschlechterung 14.2 Regulatorische Entwicklungen • Beobachtung der Entwicklungen in den Beziehungen UK/EU • Information der Kunden bei wesentlichen Auswirkungen • Einhaltung in beiden Rechtsordnungen

15.1 Sprache • Bedingungen auf Englisch verfügbar (maßgebliche Version) • Französische Übersetzung zu Informationszwecken • Französischer Support angeboten 15.2 Französische Geschäftspraktiken Wir respektieren: • Französische Geschäftspraktiken • Die August-Urlaubszeit • Französische Feiertage für den Support • Lokale Praktiken des Taxigewerbes 15.3 Französische regulatorische Konformität Wir achten auf: • CNIL-Anforderungen • Vorschriften des französischen Verkehrsministeriums • Regeln der lokalen Präfekturen • Französische Verbraucherschutznormen