Datenschutzerklärung

Willkommen bei Chaxi AI ("wir", "uns" oder "unser"), einem Service von ASell Empire Ltd., einem britischen Unternehmen, das Dienstleistungen für Kunden in Frankreich und der Europäischen Union anbietet. Diese Datenschutzerklärung wurde erstellt gemäß: • UK General Data Protection Regulation (UK GDPR) • EU General Data Protection Regulation (GDPR) (EU) 2016/679 • Französisches Datenschutzgesetz (Loi Informatique et Libertés) in der jeweils gültigen Fassung • Britisches Datenschutzgesetz von 2018 Da wir gezielt französische Kunden ansprechen, erfüllen wir die Anforderungen der französischen Datenschutzbehörde (CNIL) und haben Maßnahmen ergriffen, um Ihre Datenschutzrechte vollumfänglich zu gewährleisten. Durch die Nutzung von Chaxi AI stimmen Sie der Erhebung und Nutzung Ihrer Daten gemäß dieser Richtlinie zu. Wenn Sie mit den Bedingungen dieser Datenschutzerklärung nicht einverstanden sind, greifen Sie bitte nicht auf die Website zu und nutzen Sie unsere Dienste nicht.

Firmenname: ASell Empire Ltd. Handelsname: Chaxi AI Firmensitz: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, Vereinigtes Königreich WC2H 9JQ Handelsregisternummer UK: 16341825 Geschäftsführer: Thomas GIARDINA BIEMONT & Abdel GHADJGHEDJ Hinweis: ICO-Registrierung ausstehend. Benennung eines EU-Vertreters läuft, um vollständige DSGVO-Konformität für französische/EU-Kunden zu gewährleisten. Kontakt für Datenschutzanfragen: E-Mail: privacy@chaxiai.com E-Mail Support: support@chaxiai.com Support EU/Frankreich: france@chaxiai.com (Verfügbar 9–17 Uhr, 7/7)

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen gemäß Artikel 6 der britischen und europäischen DSGVO: • Vertragserfüllung: Verarbeitung, die zur Erfüllung unseres Dienstleistungsvertrags mit Ihnen erforderlich ist • Berechtigte Interessen: Zur Verbesserung unserer Dienste, Gewährleistung der Sicherheit und Betrugsprävention • Einwilligung: Für Marketingkommunikation und bestimmte Datenverarbeitungsaktivitäten • Gesetzliche Verpflichtungen: Zur Einhaltung britischer, europäischer und französischer Gesetze, die für unsere Dienste gelten

4.1 Informationen, die Sie direkt bereitstellen • Kontoinformationen: Name, E-Mail-Adresse und Google-Konto-ID über Firebase-Authentifizierung • Unternehmensinformationen: Für französische Taxiunternehmen – Firmenname, SIRET/SIREN-Nummer, Kontaktdaten, Einsatzgebiete und Lizenzinformationen für Taxi/VTC • Chatbot-Konfiguration: Einstellungen und Präferenzen einschließlich Start-/Zieldaten, Preise in Euro und Reservierungseinstellungen • Zahlungsinformationen: Rechnungsadresse, Umsatzsteuer-ID (für französische Unternehmen), Zahlungsdetails über Stripe verarbeitet 4.2 Informationen, die über Drittanbieter-Integrationen erhoben werden Wenn Sie Ihre Konten verbinden, greifen wir auf Folgendes zu: • Google Kalender: Zugriff zum Erstellen, Lesen und Verwalten von Kalendereinträgen für Taxireservierungen • Gmail: Berechtigung, Benachrichtigungs-E-Mails in Ihrem Namen zu senden • WhatsApp Business: Verbindungsdetails und Nachrichtendaten, die für den Betrieb Ihres Chatbots erforderlich sind Chaxi AI bestätigt die Einhaltung der Anforderungen der Google Limited Use-Richtlinie für Workspace-APIs. Keine personenbezogenen Daten aus Gmail oder Kalender werden zur Schulung eines KI-Modells verwendet oder an Dritte weitergegeben. 4.3 Automatisch erhobene Informationen • Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unseren Service nutzen • Geräteinformationen: Browsertyp, IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem • Standortdaten: Wir erkennen, dass Sie aus Frankreich zugreifen, um die Einhaltung sicherzustellen • Cookies: Verwendung gemäß britischer und französischer Cookie-Vorschriften

6.1 Dienstleister (Auftragsverarbeiter) • Google (USA): Firebase, Kalender, Gmail – mit angemessenen Garantien • WhatsApp/Meta (USA): Chatbot-Messaging – mit angemessenen Garantien • Stripe (Zahlungsabwicklung): Sichere Zahlungsabwicklung mit Betrieb in der EU • Hosting-Anbieter: Server mit Standort in der EU für Daten französischer Kunden 6.2 Weitere Empfänger • Britische Behörden (HMRC, ICO), wenn gesetzlich vorgeschrieben • Französische Behörden (für Umsatzsteuerkonformität, CNIL-Anfragen) • Berufsberater, die der Verschwiegenheit unterliegen • Potenzielle Erwerber (mit Vorankündigung)

Wir erfüllen sowohl britische als auch französische Aufbewahrungsvorschriften und wenden die längste Frist an, wenn sie unterschiedlich sind: • Kontodaten: Vertragsdauer + 5 Jahre (französisches Handelsrecht) • Reservierungsdaten: 6 Jahre (britische Verjährungsfrist) oder 5 Jahre (französische Anforderung) • Finanz-/Umsatzsteuerunterlagen: 7 Jahre (UK) oder 10 Jahre (französische Buchhaltungspflicht) • Marketingdaten: 3 Jahre ab letzter Interaktion • Technische Protokolle: 1 Jahr (CNIL-Empfehlung)

Sie haben umfassende Rechte nach britischer und europäischer DSGVO: • Auskunftsrecht: Fordern Sie eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten an • Recht auf Berichtigung: Korrigieren Sie ungenaue oder unvollständige Daten • Recht auf Löschung: Verlangen Sie die Löschung ("Recht auf Vergessenwerden") • Recht auf Einschränkung: Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Umständen • Recht auf Datenübertragbarkeit: Erhalten Sie Ihre Daten in einem portablen Format • Widerspruchsrecht: Widersprechen Sie der Verarbeitung, insbesondere zu Werbezwecken • Automatisierte Entscheidungen: Recht, nicht ausschließlich automatisierten Entscheidungen unterworfen zu werden • Widerruf der Einwilligung: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen • Digitales Nachlassrecht (spezifisch für Frankreich): Anweisungen zum Umgang mit Ihren Daten nach Ihrem Tod geben Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter privacy@chaxiai.com mit einem Identitätsnachweis. Wir antworten innerhalb eines Monats.

Wir setzen Sicherheitsmaßnahmen ein, die britischen und französischen Standards entsprechen: • TLS-Verschlüsselung für Datenübertragung • AES-256-Verschlüsselung für gespeicherte Daten • Sicherheitspraktiken nach ISO 27001 • Regelmäßige Penetrationstests • Vorfallmanagement gemäß DSGVO • Schulung des Personals zu britischem und europäischem Datenschutz • Sichere Zahlungsabwicklung über Stripe (PCI-DSS-konform)

ASell Empire Ltd. (handelnd unter dem Namen Chaxi AI) 71-75 Shelton Street, Covent Garden London, Vereinigtes Königreich WC2H 9JQ Für Datenschutzanfragen: E-Mail: privacy@chaxiai.com Support: support@chaxiai.com Support Frankreich: france@chaxiai.com (9–17 Uhr, 7/7) EU-/Frankreich-Vertreter: Benennung läuft Durch die Nutzung von Chaxi AI bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben und deren Bedingungen zustimmen.